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  	  <title><![CDATA[空穴来风]]></title>
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	  <description><![CDATA[前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！QQ:27597016 前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！]]></description>
	  <language>zh-CN</language>
	  <pubDate>Thu, 3 Jul 2008 20:25:50 +0800</pubDate>
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	  	<title><![CDATA[空穴来风]]></title>
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  	<title><![CDATA[网络时代营销机构靠什么获胜]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　网络营销渐渐地热起来，越来越多的企业开始将营销预算向互联网倾斜，越来越多的中小企业将网络营销视为“低成本开拓市场”的利刃之一。众多打着网络营销旗号的各种营销机构如雨后春笋般生长起来，比如专注数据库营销的，提供品牌网络广告组合投放与监测服务的，提供社区营销或博客营销的，等等。<br><br>　　而且，不少传统营销策划机构也加入了战团，在他们的整合营销服务体系中，除开渠道、终端、经销商、VI设计、产品包装、样本市场培育等业务外，网络传播、网络营销同样赫然在目。<br><br>　　当然，这中间还有数不清的广告公司、公关公司、传媒公司，谁也不想落后，谁都不想被淘汰，谁都想在新兴市场中分上一杯羹。<br><br>　　需求是现实的，趋势也是明朗的，竞争当然也是激烈的。在这个全民皆网的时代，营销机构又靠什么武器取胜呢？<br><br>　　赢道新营销首席合伙人邓超明先生认为，各路人马的竞争可以划分成下面这样一些类型：<br><br>　　一、创意致胜型<br><br>　　创意无限，创意生产。<br><br>　　这样的网络营销机构与传统营销策划机构、广告公司有相似共通之处，只是在传播渠道的侧重点上有所差别。<br><br>　　一方面，这类机构拥有创意能力非常强的策划人，无论是采用公关的手段做软文营销、新闻营销或者话题营销（赢道新营销“FEA”系列），还是提供特定关键词的搜索引擎优化服务，或者是在互动社区里发帖跟帖、组织讨论、引导口碑传播，以及组织一些具备新意与诱惑力的活动，他们都能推出很好的创意点，一方面在网络上吸引了大量的受众浏览、观看、跟风与参与，获得了较好的口碑效应，另一方面这类机构在新闻点的挖掘与设计方面颇具独到之处，不仅在网络媒体与互动社区里引发了大量的转载、报道与用户关注，甚至将平面媒体也吸引了进来，让大多记者免费报道。<br><br>　　互联网应越广告、影响力越大、网民数量扩张得越快，这类机构的生存与发展空间越大，盈收上亿都不成问题。不过，这类机构的生存也最艰难，做事也最难，而且要做到很大的规模，难度比较大。这类机构中拥有的高素质人才、创意人才、客户公关人才比较多，当然在这类机构中从业，也是最辛苦的，当然薪水也会不错，只要所依托的机构拥有了一定的客户量、在行业内立足稳固。<br><br>　　针对每个项目，他们都需要做大量的个性化设计，提案讲案定案，而且会有越来越多的竞标。<br><br>　　赢道新营销本身即属于此类，而且越来越多的新生力量加入到这个战团中。<br><br>　　二、渠道为王型<br><br>　　这类机构是资源取胜型的，创意能力很一般，没太多技术含量。如果把不同营销机构比喻成“不停地从远处挑水，供应给客户”与“花一定时间修一条管道，供应客户，收取费用”这两种类型。那么“渠道为王型”的营销机构无疑是“修管道者”。<br><br>　　比如一度活动不错的广告联盟，比如网络广告分发的窄告网，比如软文分发的新华美通与中国商业电讯，社区聚合的奇虎与大旗等。<br><br>　　这类机构的核心资源就是他们已经建立成型的传播渠道，一般而言，同各地各行业各类型的网络媒体、互动社区都建立了相当的合作关系，但这些合作关系，很多时候不具备排他性的。<br><br>　　一方面建立好了渠道，另一方面以这些渠道资源去说服客户。如果依靠单一的某种广告形式，或者传播渠道，要做大，也比较难。比如专门针对网络社区做口碑传播，即使能将中国所有的BBS都纳入合作联盟之中，能够将任一条产品信息、软文、推广帖子或其他推广信息在短时间内就分发到所有BBS的某个版面上，要做成一个盈收上亿的公司，预计难度不小。至少网络社区的活跃度还远比不上百度、新浪等平台的用户使用情况。<br><br>　　而且这些渠道资源并不是这类机构独享的，其他机构也能进入。对于中小型网站或BBS们而言，谁能给他们提供生存所需的钱，谁就是好的合作伙伴。创意致胜型的公司如果要做大，一般也会建立自己强大的渠道资源。比如赢道新营销在写手联盟、媒体联盟与互动社区联盟的构建上已经即将推出“千户千社计划”。<br><br>　　三、标准服务型<br><br>　　这类营销机构一般有自己成型的营销产品或流程，或者拥有一个强大的媒体门户，每天都有大量的读者浏览，聚合了大量的受众会员，比如百度凭借搜索引擎推出的“关键词竞价”产品；比如阿里巴巴依托其B2B平台推出的“中国供应商”与“诚信通”两项标准分级产品，又如新浪搜狐等知名门户提供的品牌网络广告推广服务。<br><br>　　一般而言，只有标准化，才能放到生产线上批量生产，用流水线的方式大量制造，大规模复制。成本可以最高限度地控制、现金流可以大量地获取，而且针对标准化的产品服务而言，款项大多是一次性付清的。这类机构在资金周转与再投资上获得了更大的空间。<br><br>　　第一、二种机构中，也有不少想转型的。创意者，做得太累；渠道者，缺乏自己的核心原创产品。包括赢道新营销，下一步也将在标准化、渠道与创意三方做一个扩充与整合，将标准化与个性化同时纳入到业务体系中。<br><br>　　四、其他类型<br><br>　　市场中，生存之道，各有说法，各有路子。<br><br>　　即使没有创意、没有渠道，也没有成型的标准化营销产品或服务，有些营销机构也能活下去的。<br><br>　　道理很简单，举个例子，一些企业已经拥有一定的知名度，大多的营销传播活动都属于“维护”性质。这也给一类擅长搞客户关系、销售力比较强的营销公司获得生存发展的机会。<br><br>　　很多时候，他们生活得很好。当然，也最没前途。难以享受到营销之乐，传播之趣，创意之愉，策划之悦，执行之锐！<br><br>　　</div>]]></description>
	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Wed, 19 Mar 2008 21:13:58 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[消费者不是傻瓜，广告不是欺骗]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　“劲霸男装，入选卢浮宫的中国男装品牌”，劲霸男装在央视播出的广告中声称“入选卢浮宫”，让人会以为是被卢浮宫给收藏了，而经过调查，实际上只是劲霸男装曾在卢浮宫勒诺特厅举办的服装秀上参加展演而已，有误导消费者之嫌。<br><br>　　“地板，2008元一平方米，全球同步上市！”从2004年7月开始，写有这样内容的绿色巨幅地板广告牌，出现在全国许多大中城市，几乎每个装修过住房的人都听说过“欧典”这个名字。<br><br>　　欧典地板专卖店人员称，欧典敢于卖出2008元一平方米的价格，除了德国制造、选材苛刻外，最主要的原因就是德国品牌。<br><br>　　欧典企业提供的印制精美的宣传册上也写着：德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地，产品行销全球80多个国家。此外，在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。<br><br>　　为弄清真相，央视驻德国记者专程前往该市进行调查，当地工商部门告知，在他们的登记资料中并没有一家叫欧典的企业。央视记者调查发现，欧典宣称的所谓德国总部，其实是当地一家木产品企业汉姆贝格公司，但这家公司声明，与欧典也没有任何产权隶属关系。<br><br>　　“3盒抹平大肚子……”相声演员郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告一段时间内在报纸、杂志、电视甚至公交车车身及站牌上都无处不在，但在央视3·15晚会上，“藏秘排油茶”被揭开了改头换面、虚构研制单位等惊人秘密。<br><br>　　网络时代，企业没有秘密可言；消费者不是傻瓜，他可能比你更了解你自己；广告不是欺骗，广告只是给消费者提供一个选择你的品牌的理由。<br><br>　　广告的目的是放大企业和品牌的卖点，都是绝对不是可以任意放大，甚至无中生有。<br><br>　　如果品牌选择就像我们选女人一样，欺骗消费者的品牌结局无非就是“因为不了解而相爱，因为相知而分手”。<br><br>　　奥格威说过：就像对待你的孩子妻子一样对待你的消费者，是的，你会像欺骗你的消费者一样欺骗你的妻子孩子么？<br><br>　　企业做品牌的目的绝对不是和消费者发生一夜情，更不是去强奸消费者，而是和消费者恋爱，和消费者结婚，把自己最真实的一面呈现给消费者。通过全面的了解和沟通，达到品牌满足消费者的需求，消费者认可品牌。实现彼此的信任和互动。<br><br>　　新的时代已经来临，一切已经改变。未来为我们而来。<br><br>　　</div>]]></description>
	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Wed, 19 Mar 2008 21:12:21 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2008-03-19T21:12:21+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[四个美丽女人的成功之路]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200710277527496</link>
    <description><![CDATA[<div>　　在香港美国商会和南华早报联合举办的“具影响力女性”颁奖典礼上，2006年度“杰出女性”被摩根大通中国证券市场部董事总经理兼主席李晶（JingUlrich)获得。<br><br>　　而和她一样，摩根大通中国区副主席刘小俞、摩根大通香港企业融资主管梁嘉彰和摩根大通印度投资银行业务主管VedikaBhandarkar都是女性中的杰出代表。<br><br>　　当这四位异常忙碌的女性精英汇聚在一起时，仔细聆听她们的心声你会发现：每一个成功女性的背后，都有扣人心弦的奋斗故事；她们身上也有共性：不放弃梦想，相信自己并为之不断进取。<br><br>　　挑战<br><br>　　华尔街的大银行是男性的乐园。不能否认，在人们历来的想象中，华尔街这个操纵着整个世界金融命脉的地方一直是那些身着深色三件套装西服、讲究繁文缛节、聪明过度的白种男人们冒险与游戏的天地。在交易、投资银行等关键部门里，女人所占比重一直很低。管理层中，女性和少数族裔更屈指可数。男人可以带着客户打高尔夫球、去狂饮威士忌，他们的女同事则往往被排斥在外。女人在华尔街升迁的机会远不如男人。进入二十一世纪，这一现象仍然没有明显好转。统计数据显示，美国金融界，经理和其他管理人员中，有三分之二是男性，其中以白人占绝大多数。高级管理人员中，五分之四是白人男性。交易、投资银行部、经纪人领域，白人男性占七成。<br><br>　　这种情况在摩根大通发生了改变，在这里，女性雇员的比例高于男性，女性在摩根大通拥有较好的职业发展机会。但她们面临的挑战依然是巨大的。<br><br>　　李晶对此深有感触地表示，勤奋、梦想、激情，对于成功来说，缺一不可。<br><br>　　“这个行业成功的第一守则是勤奋工作，第二是工作的热情。我付出了自己110%的热情在工作上，而且我极度渴望在这个行业中获得成功。因为工作，每年我要去世界很多地方，甚至一年环球好几次，但我不觉疲倦反而非常兴奋。”李晶笑笑说。<br><br>　　“我70-80年代在中国的时候，生活非常艰苦。那时候的中国没有现在这么好的条件。我刚去美国的寄宿学校，很难接受美国的教育模式，还有他们的文化。这对当时英语说得不大好，而且是在哈佛求学的我来说，的确是个不小的挑战。但这一连串的打击反而激发了我的斗志去战胜它们。”李晶以优异的成绩取得了哈佛大学学士学位及斯坦福大学硕士学位。<br><br>　　“相信自己、相信梦想，并且勇于追求卓越”是李晶的座右铭。<br><br>　　相比李晶，刘小俞的投资银行之路就多少有些曲折了。<br><br>　　像所有和它同年代的人一样，在文革时期，在动荡偏执的时代中成长起来的一代人，生活中的一切不是被社会安排就是沿着父母指定的道路前进，刘小俞也不例外，“我依照父母的想法进入了医学领域，由父母决定孩子将来从事的工作领域，这在亚洲是常见的。”<br><br>　　后来的刘小俞来到了美国，这时候她突然发现，在美国的医疗体系下不承认中医学学位。“我的许多同学在去了美国以后转到了其他行业。我想，如果我要换工作，为什么不到更有挑战性的领域呢？”刘小俞开始了新的选择，“于是我决定留学学习金融，这也是为什么今天我来到这里。”<br><br>　　“JPMorgan里来自于世界各地的女性，被鼓励努力向前去完成她们的目标、实现理想。我从来没有觉得女性会成为一种不利因素，最重要的是你要明白自己的价值所在。首先设定目标然后不惜一切去实现它。我想在现代人的思想中，没有任何东西可以阻止你去实现梦想。”李晶的话概括了一切。<br><br>　　只要不言放弃，岁月的美丽终会绽放。<br><br>　　信赖<br><br>　　从事投资银行，女性有优势吗？特别是西方投资银行要想在亚洲开拓市场，并不是一件轻而易举的事，因为尽管全球化的浪潮汹涌，但这里的文化依然和西方迥然不同。<br><br>　　“小细节体现大问题”——干练、飒爽的梁嘉彰快人快语：“当你给客户发一个小卡片或者短信时，他们会在印象上给你加分，当有大单的时候，他们会第一个想到联系你，因为你曾经不经意的关心，他们能感觉到这些，这并不是代表我来到你这里给你讲许多大道理，这些他们也在意，但更多的是在这些小细节上。”<br><br>　　永远保持着和善笑容的VedikaBhandarkar也安静地给出了答案：女性也许更善于聆听。“许多时候，我发觉自己能更好的和客户沟通。也许是因为女性更善于倾听而男性更希望去表达自己吧。他们会发现很难对一位女性大吼大叫。”<br><br>　　梁嘉彰很同意VedikaBhandarkar的想法，“你应该更注意自己作为一名女性所应该做的。”<br><br>　　“合作关系是非常微妙的，一个联系的关键在于你如何赢得信任而不是单纯去竞争。”李晶的总结得到了其他三位的一致赞同，“我们从事的这个行业里有一些属性有利于妇女去从事这个行业。但是那些同样谨慎并且头脑清晰的男士在这里优势更明显。”<br><br>　　VedikaBhandarkar从来没有感觉被忽略或者感到沮丧，因为她感觉JPMorgan是一个具有多样性并且鼓励多元文化共存的公司。“一位女性在一件事中起作用，可能非常不同于另一个人，但两者可以达到有效的平衡。”<br><br>　　平衡<br><br>　　人的成长过程实际上就是不断地寻找自己人生坐标的过程。对于职业女性来说，职场的挑战仅仅是一个方面，甚至在某些时候并不是最重要的挑战，如何平衡家庭和事业似乎才是最为棘手的话题。<br><br>　　四位成功女士对此也深有同感，尽管她们都被业界公认为是杰出的领导人、最受关注的女士和成功女性。在这些显赫的成就背后，她们也有一连串要克服的困难。<br><br>　　“我的家庭确实给了我很大的支持。如果没有他们的支持，能让我回家以后安然享受天伦之乐，我可能没办法在其他的14小时的工作时间里如此努力。”梁嘉彰很认真地说，“我的丈夫和我同一个行业，我们互相竞争并且有许多共同的话题，比如说工作的压力之类的。如果我是期望那种朝九晚五，然后回家带孩子的生活，我就不会嫁给他了。他一般都是让我自由选择自己喜欢做的。”<br><br>　　“说起来，我已经结婚15年了。”和梁嘉彰一样，李晶也满怀感激，“我丈夫和我在学校里就认识。当我从一个工作换到另一个工作时，他都陪伴着我。现在他已经有了自己的咨询顾问事业。”<br><br>　　也许是生活环境和文化的不同，VedikaBhandarkar的最大快乐就是和一家人在孟买街头闲逛，尽管这种想法越来越成为一种奢求，“我丈夫和我同时读MBA,同时毕业，一起决定了我们的事业.我不认为自己需要在家庭和事业间去选择。有许多次我们只有在机场才能见到彼此，但我们说好了，工作第一，我丈夫非常支持我。”<br><br>　　压力无处不在，李晶说她舒缓压力的办法是边跑步边听音乐。“我们都生活在压力下.由于客户来自世界各地，所以我们必须24小时随时候命。这是非常富有挑战性的，所以保持健康和对工作的热诚是非常重要的。这也是为什么我每天都坚持一个小时的健身。”<br><br>　　“我偶尔打打高尔夫，当你打球的时候，你将全神贯注于绿色草坪上，因此能暂时缓解压力。”梁嘉彰说。<br><br>　　“我，跳舞”VedikaBhandarkar瞬间发射出自信的笑容。<br><br>　　“关于家庭与工作之间的平衡问题，总是存在一些冲突。你不得不为此而舍弃一些。打个比方，你不得不漫游各地，到了周末你不得不做出牺牲。JPMorgan的确是个非常好的公司，它让你不断去发现并且找到这种在家庭与工作之间的平衡。”喜欢古典音乐，喜欢在迷茫时背诵乐谱、感受音符跳动带来的平静的刘小俞总结说。<br><br>　　安静，开阔，甚至带着一些出世的超脱和感恩。生命中正在经历和即将经历的一切，都成了滋养她们成功的最好养料。<br><br>　　</div>]]></description>
	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Tue, 27 Nov 2007 19:05:27 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[营销：防火防盗防大师]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　大师战略规划中的几个缺乏。<br><br>　　前些日子在一次项目交流会上，我有幸遇到了某位著名的算是咨询行业元老级的大师，听了他的介绍也看了看他为某企业做的战略规划，他在战略规划里为这家企业确定了未来的新产品开发策略及其产品组合策略。然而，我却遗憾地发现，大师的战略规划里缺乏很多东西．<br><br>　　第一个缺乏市场吸引力分析。大师在做市场细分与目标市场选择时做得比较肤浅，没有进行细致、深入地用户分析和目标市场吸引力分析。所以，他在规划报告里得出的市场细分和目标市场选择结论，以及其所确定的市场策略让我顿生怀疑，因为缺乏理性的分析，缺乏论据的结论是否站得住脚？大师更多采用的是经验决策而不是科学的数据决策方式。<br><br>　　第二个缺乏是基于用户研究后的完整的理想的产品描述。没有对用户需求与关注度的深入研究和理性分析，我们的目标用户他们到底需要什么样的产品？什么样的产品才是他们理想的想要的？如果满足用户所有需求的前提下的理想产品是什么样的？在所描述的理想产品里找到我们有能力提供同时又是消费者所需要的产品才是我们应该选择的新产品开发策略或者产品定位策略。缺乏了理想产品的描述研究，没有了选择依据？何来正确的战略选择呢？所以，我觉得没有了理想产品描述的新产品战略是让人毛骨悚然的，成功了是偶然的，失败了，却是一种必然的结果。<br><br>　　第三个缺乏是，战略规划里缺乏明确的战略步骤、时间与责任人的规划，也就是说战略规划里只清楚地告诉了要去哪里？为什么去哪里和如何去哪里？却没有进一步地告诉由谁去？在什么时间去？完成不了应当承担什么样的责任？<br><br>　　第四个缺乏是，战略规划里没有作出第一年的实施计划和战略策略。也就是战略如何落地？如何一步步走向我们的目标？第一步我们该怎么走？<br><br>　　第五个缺乏是，在规划里没有关于面临的风险问题描述和应对策略的设计。比如，在卫生巾行业里，中小企业想从功能性卫生巾的细分和创新来寻求突破，这本身来说是非常不错的思路和选择。但是问题是，创新设计的功能性产品往往需要更多的传播费用来跟消费者沟通，消费者才有可能接受你的概念和思想，也才能在目前知名品牌的包围中突破出来。于是，实力不强的中小企业在高额传播费用的压力下，自然就需要进行风险评估了以及应对策略设计了。缺乏了这个环节的规划报告是草率的。当然，如果愿意跟着感觉走的话那是另外一回事。<br><br>　　......<br><br>　　所以，迷信大师是要交学费的。需要我们自己要有评价方法。<br><br>　　由此，我终于明白了高建华老师和新华信赵民老师为什么给我说国内真正能做和能做好战略规划的人和咨询公司是不多的，看来真的是不多。<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
部落:http://www1.blog.163.com/-MZ7-.html
圈子:http://bulo.163.com/group/-0-gI.html
新博客:http://blog.163.com/binglong6609/</font></div>]]></description>
	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
	    <comments>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200791310419207</comments>
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    <pubDate>Sat, 13 Oct 2007 22:04:19 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-10-13T22:04:19+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[差异化营销之人性营销：把冰箱卖到北极去]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200791395734209</link>
    <description><![CDATA[<div>　　俗话说“只有想不到，没有做不到”。记得营销课上，曾开玩笑地说要把冰箱卖到北极去肯定有得赚。没想到前几天看到报道“中国小伙把冰箱卖到了北极”，不由汗颜，细细品来，本想用蓝海战略开始这边文章，但本人一直不赞同蓝海战略的开拓性，便想起了当初学营销探讨的差异化营销之人性营销。<br><br>　　中国小伙高宏2004年听一个经常旅游的客户说爱斯基摩人储存食品很简单，随手扔到地上，食用的时候用热水解冻，那里应该有冰箱不是用来冷冻食品而是用来保温食品。高宏听来不错，便带了两台冰箱了北极，准备将两台冰箱赠送给爱斯基摩人。在赠送中教会爱斯基摩冰箱的使用，一起体会非冰冻食品的兴奋，并发现爱斯基摩人狩猎量大，一般需要两台。随后其继续考察发现北极有冰箱，但都是坏的，因为当地电压不稳定，并没有人修理。高宏随后带上修理工和60台配了温控器和稳压器的冰箱及部分零部件。在销售中，高宏把冰箱的使用方法拍成DV，并赠送中国的特色佐料，教会爱斯基摩人使用冰箱融水清洗食物，用冰箱热手避免开裂，并传授特色的中国厨艺……随后将冰箱卖给当地的冰旅馆，并开了几家修理公司，现在开设了一家冰旅馆，深入了解冰箱的使用及爱斯基摩人的生活习惯。在差异化的人性营销中，中国小伙已然成了了百万富翁。<br><br>　　把冰箱卖到北极去，已经是营销界值得一提的，然后将冰箱植根于北极，植根于爱斯基摩人的生活中，应该成为教科书中最经典的案例之一，而这一切两年不到的时间，一切仅仅因为高宏深入市场/深入爱斯基摩人的生活的人性化营销。分析起来其实很简单：<br><br>　　其一，深入顾客群体生活开展市场调研，感知他们的切实需求。立足于顾客的产品需要，激发客户的产品欲望，成功地转换为产品市场需求。北极的生活体验及市场调研，试用品的赠送，北极冰箱使用的惊奇，成功地实现需求-欲望-需求的激发。人性营销不是为了卖产品而卖产品，而是深入感受客户的生活和了解他们真实的需求，建立友好的朋友关系。<br><br>　　其二，满足需求，成功地实现客户满意的让渡价值。爱斯基摩人需要冰箱，两台冰箱，但没有人帮他们解决问题：冰箱总是坏。高宏感受冰箱需求的同时着手解决爱斯基摩人冰箱使用中的问题，温控器和温压器的使用、冰箱的维修、新功能的开发、中国特色的作料等，让爱斯基摩人感受朋友般的关爱，而非简单的买卖交易关系。让自己融入爱斯基摩人之中同时将冰箱扎根于爱斯基摩人的生活。<br><br>　　其三，用人性化的服务体现营销的差异化，把握市场每一个细节。营销的差异化手段很多，产品差异、服务差异、渠道差异、人员差异、价格差异、形象差异，而根本的是服务差异，顾客也是人，需要转化为需求，是因为能得到满足，能有效解决他们生活中的问题。高宏深入爱斯基摩人生活，用人性化的服务开拓了新的市场：冰箱的正确使用光盘、融水清洗食物、冰箱温手、中国特色佐料、中国特色菜肴……<br><br>　　其四，和顾客做朋友而不是做生意，这一点是最重要的。正是出于朋友似的客户关系高宏深入地了解了爱斯基摩人的生活习性，感知他们的冰箱需求，开发出新的使用功能。做朋友将更关注朋友的生活和需求，更好地为他们服务。做生意则更侧重于将产品卖出去，往往忽视客户最真实的需求。从而失去了一片片市场。<br><br>　　蓝海的市场很广阔，实现的方法就是深入蓝海客户的生活，了解他们最真实的需求，像关心朋友一样关心他们。高宏留给我们的思考很多很多…<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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新博客:http://blog.163.com/binglong6609/</font></div>]]></description>
	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Sat, 13 Oct 2007 21:57:34 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[奇瑞,你是曹操的后代还是美国人的子孙?]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　众所周知,曹操是个奸人,不是他人不好,是因为他经常的暗藏杀机,不顾道义,做一些常人不能为的事情来；美国人向来都是当面一套,背后一套,杀人连眼也不会眨一下的。<br><br>　　奇瑞，难道你是它们生出来的吗？你可以不承认，但是爷爷们的眼睛是雪亮的，想当初你才出世的时候，爷爷们和一帮爱国人士是多么小心的呵护你，让你成长，当你把“QQ”向外推送的时候，走的是让国人都能买得起车的路，这让多少国人振奋，让多少爱国人士为你折腰。<br><br>　　现在你长大了，第一百万辆车下线了，你们欢呼了，拥抱了，飘飘然了，忘了父母，忘了养你们长大的爷爷们了，只顾着你们的挣钱，全然不顾爷爷们的期待目光，让多少人失望。<br><br>　　你们要上高档车，那不关爷爷们的事，那有当父母的不希望自己的孩子飞的更高，更远呢，可是你不能就此拿爷爷们开刀，车价不降反而涨起来了，爷爷们的心凉了,刚要伸出来的手又缩回来了,如果没有“QQ”和旗云这些车的支撑，你会有一百万，逮了老虎你就杀猎人，得了江山你就杀功臣，算你狠，爷爷们斗不过你，躲着你总可以吧，再见了，奇瑞！<br><br>　　爷爷们能养你，就能埋了你。<br><br>　　如果这样你也不醒，那就去死吧！！！<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Sun, 16 Sep 2007 20:10:36 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-09-16T20:10:36+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[警察扫黄时的解释]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　前一阵我们单位组织到千山玩，在山脚的水塘边我正在洗手，这个时候跳过来一只青蛙，它对我说：“AC2：1胜国米”然后就跳走了，当时大家都在拍照，乱哄哄的没有注意到，我当时很奇怪，不知道青蛙为什么会说话，刚才好像说的是足球比分，那天晚上意甲正好是米兰的德比之战，我和几个同事在山脚的旅馆里看完之后我傻了，因为比分是：AC米兰2：1战胜了国际米兰。<br><br>　　第二天我早上又到那里找那只青蛙，它又对我说：“3T，135”我这时候真是深信不疑，于是花一百块钱买了50注，结果晚上我对着电视看到真的中了，一下子就赢了5万块钱。当时我就决定一定要抓住那只青蛙，那么以后我就发财了。<br><br>　　接下来我没有跟着单位回去，一直在那个水塘边等着，终于让我等到了，它在水中只露了个头说了几个数字，我知道这是双色球的号码。我没敢多买，怕赢太多惹人怀疑，于是只买了5注，结果扣税后我握着2千万的支票都快疯了，吃水莫忘打井人，我决定要报答那只青蛙，于是我连夜去找。最后在我的盛意下青蛙终于答应了我的要求，随我回到了城市。<br><br>　　它说它从来没有见过人类的浴池，于是我花钱包了当地最豪华的洗浴中心，然后休息的时候我带它来到一间按摩室，我把它放在床上说：“多亏了你我才有今天，无论如何我都会满足你任何要求。”<br><br>　　“亲我。”青蛙说，我想着没有什么大不了的，于是轻轻在它额头上亲了一下，没想到那只青蛙突然在我面前变成了一个非常漂亮的16岁的小姑娘，她说曾经被施了魔法，多谢我救了她以后要和我一起生活。<br><br>　　“各位警察大哥，我说的是真的，床上那个女孩子就是这么来的，不要抓我啊。”<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Sat, 8 Sep 2007 09:00:28 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-09-08T09:00:28+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[董建华之父——船王董浩云的第一桶金]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200772801012965</link>
    <description><![CDATA[<div>　　董浩云，香港特首董建华之父，独资拥有船舶吨位数超过包玉刚，与包玉刚同享“世界船王”美誉。<br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/06218.jpg" border="0"><br><br>　　中途辍学留沪上再闯津门海梦圆<br><br>　　1911年8月18日，董浩云出生于浙江定海，那是一个离上海不远的滨海小城。董浩云的父亲董瑞昌是个小商人，早年离乡到上海经营五金生意。他凭着脑瓜灵活和一股子倔劲，硬是在商贾林立的大上海站住了脚。早年的董家虽说不上大富大贵，也足使家人衣食无忧。董瑞昌生有二子一女，董浩云是老三，上有一兄一姐。<br><br>　　董浩云天资聪慧，但在幼年时并没有表现出特别超人的禀赋，读小学时，他的成绩不错，常排在班上前几名。许是生在海边的缘故，董浩云从小就喜欢大海，喜欢看海上来来往往的船只。小学毕业后，董浩云随父到上海读中学，在他眼前展开一个新的世界。<br><br>　　1927年，董浩云16岁，这年，父亲生意遭到重大挫折，董浩云被迫中途辍学，父亲打算回定海老家，而董浩云却执意留在上海。他认为自己已经长大成人，应该去闯出一条人生之路，况且上海是个大都市，谋生的机会也比较多。<br><br>　　董浩云参加了一次就业考试，因为读过几年中学，因此笔试很顺利就通过了。在面试中，董浩云雄心勃勃要当“郑和”，他对主考官说：“地球的表面四分之三是水，如果给我机会，我有信心征服海洋。”主考官对董浩云十分赞赏，兴奋地说：“好，有志气！认准了目标就勇往直前，千万不要半途而废。”考试完毕，这位主考官特别找到董浩云，语重心长地叮嘱道：“我还要送你一句话，刚才你说如果给你机会，这种想法要马上放弃！机会是不会从天上掉下来的，也不能等待别人给你。你应该做的是去寻找机会，去创造机会，当机会来到时，你要紧紧抓住它，千万不可放过。”董浩云十分感激他的指点，视他为恩师。<br><br>　　几天之后，董浩云接到通知，他被挑选加入航海训练班。董浩云牢牢记住那位恩师的教导，机会来到就要紧紧抓住，千万不可放过，因此，他非常珍惜这次机会。除了完成规定的课程外，他还开始自学英语。由于他记忆力惊人，几乎过目不忘，所以在训练班里，花同样多的时间，他却能比别人学到更多的知识。训练班结束时，董浩云以优异成绩被天津航业公司录用，开始了他与海洋紧密相连的传奇人生。<br><br>　　乘龙快婿胆气壮勇夺英人口中食<br><br>　　董浩云在天津航业公司当学徒，一间宿舍住着七八个学徒，睡的是上下铺架子床。老板姓顾，和他是同乡，但公司中和老板同乡的人为数不少，因此，老板并没有对他特别关照。使董浩云的生活发生重大变化的是，进公司不久便结识了老板之女顾丽真，此后两人慢慢产生了恋情，最后，他成了顾老板的乘龙快婿。<br><br>　　此后，董浩云获得许多宝贵的机会，1931年，刚届弱冠的董浩云被提升为天津轮船同业公会常务理事。1933年初，他出任天津航业公司助理，成了公司的高层管理人员。<br><br>　　在公司的一次高层会议上，董浩云提出一项令大家颇感意外的动议：开辟天津到塘沽的货物驳运。立即有人表示担心，认为天津到塘沽的45里水路一直被英资轮船公司控制，像天津航业公司这样的民营公司要想介入，可说比登天还难。“当然要做些工作，不试试怎么就断言不行呢？”董浩云不服气。“董助理，你有所不知。”一位上年纪的部门经理插话道：“三北、政记和民生几家公司都曾争取过，但结果还是打不进去。不是没做工作，是英国人的势力太大，连政府都得让他们几分。”<br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/062109.jpg" border="0"><br><br>　　董浩云的全家福，前右二为董建华。<br><br>　　董浩云凭着他掌握的情况，继续说道：“那三家公司的确争取过，但没有坚持到底。三北自虞老(中国航运界前辈虞洽卿)去世后一落千丈，哪还有力量跟英国人争？政记被日本人控制，彼此地盘划得很清楚，既不愿吃亏，也不愿得罪对方。而民生，主要目标是川江和长江，天津这边鞭长莫及，即使争到了也不易立稳脚跟，所以民生一直犹豫，没有志在必得的决心。至于政府方面，我们当然也要去争取支持，只要我们下定决心，据理力争，我相信政府也不会老是胳膊肘往外拐。对英国人，我不妨说句重话，那就是强龙再凶猛也斗不过地头蛇！”<br><br>　　公司最后采纳了董浩云的建议，在董浩云的指挥下，公司展开对天津到塘沽45里水路驳运的竞争。经过一连串艰苦的搏斗，1933年年中，天津航业公司终于打入了这条水路，为本公司的船舶开辟了一条新的航道。<br><br>　　好事多磨陷低谷留住青山再搏击<br><br>　　1935年底，董浩云夫妇从天津来到上海，自立门户，拓展事业。他们在建国西路租下一幢花园别墅，作为全家居所。董浩云当时雄心勃勃，计划建立自己的航业王国，在成功加入天津至塘沽的短线水路驳运行列后，他受到很大鼓舞。<br><br>　　1936年，年仅25岁的董浩云拟定了一份《整理全国船业方案》，呈送交通部。他提出这个方案，主要目的是希望在政府资助下，成立一个航运信托公司，以促成中国民营小公司的合并经营，充实本国航运力量，为今后收回沿海及内河航运权并筹备开通国际航线作准备。然而，这个方案没有得到政府的支持。于是，董浩云决定由自己筹建，他遍访亲朋好友，游说他们集资。后来，又得到银行家董汉槎的慷慨支持，终于得偿所愿，于1937年4月间创立了中国航运信托公司。公司成立后，董浩云在上海陕西北路买下一幢四层欧式楼房，作为中国航运信托公司的总部。一个月后，即1937年5月29日，董浩云与顾丽真的第一个孩子来到人间，他就是后来香港特别行政区行政长官董建华。董浩云可谓双喜临门。然而好景不长，两个月后，“七·七”芦沟桥事变爆发，战争中，中国各民营轮船公司几乎遭受了灭顶之灾，船舶大部分被日军所扣，成为其航运工具。余下的少量船舶，不是在炮火中被毁，就是被军队用以封锁航道，试图阻止日舰西溯武汉。中国航运信托公司也落入了日军之手。<br><br>　　在这种形势下，董浩云有幸保住了自己的几条船，然后举家迁往“陪都”重庆，董浩云的航运事业进入了低谷。<br><br>　　太极推手功夫深借夷对夷巧过关<br><br>　　在相当一个时期，董浩云几乎与航运业隔绝了。他彷徨、烦躁，终日坐立不安，但他内心深处，振兴中国民营航运业的决心从没改变。由于当时大片国土已沦陷，内河及沿海航线大多被日本侵略者占有，日军只要发现有船挂着民国国旗，便会无条件予以扣押。怎样才能在日寇横行的困境中寻找一线生机？董浩云终日为此绞尽脑汁。<br><br>　　光阴荏苒，转眼到了1941年，儿子董建华的4岁生日也快到了。一天，董浩云一家走在重庆山城的街上，要为建华准备生日礼物。经过一家百货公司时，小建华眼尖，指着橱窗大叫起来：“爸爸，快看！那儿有一条船，我要那条船！”那是一艘轮船的玩具模型，白色的船体，玻璃舷窗，长度超过两尺，模样十分逼真。使董浩云眼前为之一亮的，是它高高的桅杆上挂着一面英国旗。<br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/062110.jpg" border="0"><br><br>　　1982年董浩云在机场迎接摩纳哥王妃嘉丽丝姬莉（右）后突然中风。<br><br>　　董浩云触景生情，计上心来，他想：“如果我们的船挂上英国旗，日本人会怎么样？别看小日本在中国横行霸道，可在英国人跟前却还不敢胡来！”1941年3月，中国航运信托公司在香港注册成立，注册资本是25万港元。在当时，虽说这只是一个小公司，但凭着上海英租界的掩护，其属下轮船一律挂着英国及巴拿马旗，因此能够畅行中国沿海及东南亚。<br><br>　　果断注册大发展首开先河吃螃蟹<br><br>　　1945年8月15日，日本投降，二战结束，董浩云迎来又一次机会。二战后，中国作为战胜国之一进入世界四强，航权也得以恢复。在百业待兴之时，航运业的恢复显然十分迫切。然而，这时船舶已被破坏得差不多了，有货无船的现象十分严重。<br><br>　　董浩云立即让中国航运信托公司申请复业，却遭到拒绝。为迅速开展航运，站稳脚跟，董浩云果断决定采取另拟名称注册的办法。经紧张筹备，1946年8月，董浩云的中国航运公司在上海宣告成立。<br><br>　　抗战胜利后，国内对航运需求甚大，董浩云紧紧把握机会，尽情发挥才干，公司业务在他主持下，蒸蒸日上。没多久，他购置了“慈航”、“昌黎”、“唐山”、“滦州”、“慈云”、“凌云”、“天龙”、“天行”、“通平”9艘船，总载重量激增至10万余吨。1947年8月，董浩云又在上海创办了复兴航运公司，为获得国民党政府的大力支持，他恭请上海闻人杜月笙出任董事长，而自己则屈居董事之位。<br><br>　　40年代的最后几年里，董浩云的航运公司有了较大发展。按照构想，他对属下两个公司是这样分工的：复兴航运主要从事内河运输，中国航运则主要从事近海及远洋运输。他把原来的9艘船按性能及载重量进行了分类，又从美国买入了3艘“胜利”型货轮，命名为“京胜”、“沪胜”、“渝胜”，与原来的“天龙”、“通平”等轮船一起，从事远洋运输。<br><br>　　在当时的中国，远洋运输在民间航运界从来没有过，但董浩云坚定地认为，远洋运输才真正是中国航运业发展的重点。1947年9月，董浩云派天龙号由上海驶往法国，成为第一艘抵达法国的中国民营货船；同年，通平号首航美国旧金山。这两次成功的远航，完成了中国人驾驶商务船舶开拓远洋航运的创举，为中国航运史写下光辉的一页。<br><br>　　董浩云在二战后的短短几年间，靠经营内河运输和开拓近海及远洋运输，掘得其发迹的第一桶金。五六十年代，董浩云以香港为基地，借助朝鲜战争、越南战争、中东战争等提供的货运机会，迅速拓展其航运事业，并配合日本提供的优惠条件，大力订造新船和收购“二手船”，使董氏船队进入一个大发展时期。到1965年，董浩云已是威风八面的世界级船王了。<br><br>　　整个70年代，是世界航运业的兴旺期，也是董浩云航运事业的巅峰阶段。这个时期，他适应航运业的新需求，大力发展集装箱运输，同时利用杠杆融资方式，竭力订造超级油轮，争当世界最大船王。最后，他终于以独资拥有1000多万吨的船队（包玉刚船队拥有2000多万吨，但其中有一半由汇丰银行持股）而成为世界最大的独立船东。从总吨位数来说，包玉刚是全世界最大的船王；而从独资所拥有吨位数来说，则董浩云是全世界最大的船王。<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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    <pubDate>Tue, 28 Aug 2007 12:10:12 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[破解奥运营销密码]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　“有困难，要搞奥运营销；没有困难，创造困难，也要搞奥运营销！”<br><br>　　这是在跟一个客户沟通后得出的结论。的确，随着奥运会周年倒计时钟声的响起，奥运营销不再是奥运合作伙伴、赞助商、供应商那几十家企业独享的“营销大餐”，而是众多中国企业都想分羹的“盛宴”。但是，如何在规则允许下，破解奥运营销密码？<br><br>　　一、寻找企业中与奥运精神契合的要素<br><br>　　破解奥运营销密码，首先应该搞清楚奥林匹克的精神是什么？它是一种相互了解、友谊、团结和公平竞争的精神。对企业而言，奥运营销也意味着如何将奥运精神中被商业化日益掩盖的这些美好特质凸显出来，并追求商业利益和企业社会责任之间的一种平衡。<br><br>　　而审视奥运精神，其激情、荣誉、奋斗、和谐的传播元素，实际上是奥运会及其赞助商无法垄断的，因为其倡导的这种精神是人类社会共同的追求。因此，企业如果能够寻找到自身已经具有的与奥运精神相吻合的要素并加以传播，应该是一个相当漂亮的非奥运营销。<br><br>　　以浪莎为例，浪莎产品的健康、舒适与技术诉求无不暗合北京奥运的口号“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”，这是先天性的企业资源挖掘。在雄厚资本实力、技术实力、经营历史的支持下，浪莎完全可以喊出“健康浪莎、文化浪莎、科技浪莎”的口号。企业表示与新奥运文化同步，恐怕不应该成为奥组委扼杀的对象。<br><br>　　二、“赞助”观众<br><br>　　奥运会除了运动员、运动队等基本要素外，最重要的参与者就是观众。如果一届奥运会缺少观众的热情，那么这届奥运会也就失去了价值。不仅如此，观众（消费者）也是企业做营销的终极目标，但企业如何赢得观众的关注。当然，由于奥组委对奥运会的相关知识产权有严密的保护，非奥运赞助商往往无法利用奥运会的直接资源，比如口号、标志等，企业也因此陷入困局。这方面，新飞电器就值得学习。<br><br>　　新飞电器的“2008助威团”，不仅一下子拉近了与消费者的距离，而且让其与奥运会发生了“亲密”的联系，更值得学习的是，他不仅传递了奥运会的绿色、科技、人文，而且将时尚元素融入了奥运。可以想象，届时奥运会期间，由50名美丽组成的助威团，会是奥运赛场一道何其靓丽的风景线啊。当然，人家新飞可以搞，别的企业也可以搞啊。两组甚至两组以上的助威团在奥运赛场PK，那更能增添北京奥运与众不同。<br><br>　　不过，从历届奥运会观众分析来看，一般多是本国的家庭观众和体育爱好者（学生为主）。从《常回家看看》那首歌可以听出，中国人非常重视家庭欢聚的，尤其是在北京奥运会期间，带上妻子、儿女，一方面看奥运会，一方面享受旅游的家庭观众将肯定是主流人群，企业不妨可以抓住这一部分人群（类似中国移动的“奥运家庭”游北京）。此外，帮助哪些“嚷中羞涩”的学生实现奥运梦，值得体育用品等企业思考。<br><br>　　三、在奥运传播载体上寻求突破口<br><br>　　当企业无缘赞助奥运时，并不意味着奥运营销之路已被堵死，它们可以直接将品牌同奥运会的传播载体连接，在避免侵犯知识产权的同时，将自己的品牌同奥运会联系起来。<br><br>　　以李宁公司为例，由于阿迪达斯是奥运会体育用品行业的赞助商，获得了多项排他性权利，所以李宁只有剑走偏锋与国内体育传媒巨头中央电视台体育频道达成协议，赞助出镜的主持人和记者的服装，使自己的品牌形象得以向所有奥运会观众进行有效展示。<br><br>　　从传播角度来看，与赞助商在镜头前的一闪而过相比，这种“哪里有记者哪里就有李宁”的做法无疑能让李宁获得更多的“露脸”机会。<br><br>　　四、借花献佛<br><br>　　借花献佛，亦见喜于佛。借花献佛，核心是一个“借”字。<br><br>　　“再小的力量也是一种支持。从现在起，你买一瓶农夫山泉，你就为申奥捐出一分钱。”这是北京申办2008年奥运会时，中央电视台播放的一则农夫山泉广告。农夫山泉倡导的这种“聚沙成塔”的宣传理念，让你分不清它是商业广告还是公益广告。<br><br>　　农夫山泉不以个体的名义而是以消费者群体的利益来支持北京申奥，以企业行为带动社会行为，以个体力量拉动整体力量，以商业性推动公益性。这种新颖的营销方式，引起了社会的广泛关注。<br><br>　　这一活动开展半年后，“农夫山泉奥运装”在全国销售近5亿瓶，比上年同期翻一番。也就是说，农夫山泉代表消费者已为北京申奥贡献近500万元人民币，从“一分钱”里做出了大文章。<br><br>　　五、拥有奥运相关技术<br><br>　　奥运是全球最顶级的大型活动之一，也是东道主展示国家各方面形象与实力的良好舞台。事实上，奥运过程中的很多创新是能够转换为生产力的。这对于非奥运企业来讲也是一次千载难逢的商机。<br><br>　　例如，奥运火炬的燃烧系统就完全可以很好地转换为燃气灶、高档打火机等产品的高端技术，谁能够率先拥有，谁就有可能抢得市场先机。还有奖牌上应用的“金玉配”创新思路，也会对部分企业的工业设计产生积极的影响。通过购买、合作、聘请专家等方式，可以将一些奥运资源转换为企业有竞争力的资源，从而可以在日后的产品推广中，将奥运概念顺利嫁接到产品上。<br><br>　　六、联合营销<br><br>　　如今企业间的竞争，已经不是个体企业间的竞争，而是企业群体、企业联盟间的竞争。因此积极谋划成为奥运企业的联盟企业也是一种不错的选择。事实上，每个参与奥运的企业也都力图将自己的奥运利益最大化，而由于行业的跨度以及实力所限，部分企业的奥运权利还有很大的“行权”空间。<br><br>　　而联合营销通过交换关键资源，进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。以“安利纽崔莱健康跑”为例，特步体育用品就很好的利用了这一契机，为健康跑提供体育用品装备，不仅解决特步营销资源匮乏的问题，而且借势健康跑，与安利进行联合营销推广。<br><br>　　七、签约赞助未来的金牌运动员或运动队<br><br>　　签约明星作为企业形象代言人已经成为一种使用广泛的营销手段,但那些知名体育明星往往已经成为广告界的宠儿，代言费用相对较高。这对于许多企业尤其是中小企业来说依然可望而不可及。<br><br>　　想当年，安踏的成功就是借势孔令辉是悉尼奥运会的冠军这一营销资源。因此，企业可以根据企业自身品牌定位与运动项目的关联性，拟一个奥运会有可能夺金的运动员名单，并圈定一些与企业形象相符合的运动员(或者运动队)进行沟通。如果企业有一定实力可以多签几个以增加夺金成功率。<br><br>　　一旦有签约的运动员获得奥运会金牌，那么企业的知名度和美誉度都会随之提升，而且企业也有了与奥运会接轨的营销推广的由头，后续品牌效应非常大。<br><br>　　另外，企业可以押宝一些新人，毕竟新人拿到奥运金牌是最受人关注的，而对新人的界定，其籍贯最好是企业所在地的，可在当地形成强势传播。<br><br>　　八、以企业志愿者做有助于奥运的事（企业雷锋精神）<br><br>　　北京奥运会期间，除了常规的奥运志愿者外，企业也可自发成为奥运志愿者。虽然北京奥运力图让更多观众前往现场观看比赛，但由于交通、住宿、饮食、医疗等因素影响（尽管北京奥组委会做出相应的措施解决这些问题），肯定会跟去现场看比赛的观众带来不便。<br><br>　　因此，作为企业志愿者，可以做一些有助于奥运的事情，如为观众解决交通问题，租赁“奥运大巴”，服务某某社区；如饮食问题，饮水机或者生产水的企业为观众提供免费饮用水；如医疗问题，由于北京奥运会期间还在酷暑时分，观众由于“激情”而中暑、感冒、头晕等现象肯定不少，如果医疗企业能够事先派发一些相关药品，肯定会让人刻骨铭心……<br><br>　　假如，像新浪、腾讯等网络媒体组成“奥运报道联盟”一样，不同行业的企业甚至同行组建一个“企业志愿者”团队，联合起来为北京奥运会服务，那将是北京奥运会的首创，我相信其价值绝对不会低于合作伙伴、赞助商、供应商的单兵行动。<br><br>　　以上八大破解密码是本人经过收集同行见解和看法，分析整理得出的。本人认为，奥运营销并不是解决企业营销传播的唯一救命稻草！因为，奥运给中国市场带来的，绝不是我们通过公关、广告、媒体传播所看到的边际效益，而是整个市场因为这个商机派生出来的巨大的消费增长潜力，奥运商机不能从奥运公关、广告和媒介传播这些简单任务层面上去看，不能从单纯的营销策略层面去看，它更是企业层面的商务决策的竞争。<br><br>　　因此，当企业扎推奥运营销的时候，某企业开展大规模非奥运营销，恐怕才是突破奥运营销瓶颈的最佳办法。毕竟，消费者的目光不是24小时一直都盯着奥运会看！<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Tue, 28 Aug 2007 12:00:59 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-08-28T12:00:59+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[营销沙场点兵，谁将笑在08后？]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　人们都说，08奥运是中国商家的空前盛宴，那于体育用品业来说，就更无疑是一场难得的饕餮了。难怪乎甚至有业内人士预言，08奥运将是体育用品业的又一个春天。言下之意，似乎繁花似锦、璀璨辉煌的行业盛景已是指日可待、触手可及的事。<br><br>　　诚然，08奥运的举办必将为国内体育产业带来更大的发展契机，但对于某些体育企业来说，机遇却是与风险并存的。<br><br>　　正所谓“无商不艰”。于所有运动品牌来说，奥运商机虽然在时间上彼此际遇均等，但要切实享受到际遇的硕果，却无疑要经历一场更为惨烈的资源争夺战、市场争夺战。因此，奥运未至，市场的血腥味却已悄然弥漫……<br><br>　　由此可见，08奥运对国内体育用品业来说，既是个机遇，也可能是个分水岭。谁在这场盛宴的角逐中获胜，谁就将笑在最后；相反，谁要是没把握好这个机遇，在这场辘战中败北，谁就将输掉这席盛宴的入场券！待08奥运的热潮退去，企业面临的将是更加艰辛的局面……<br><br>　　正因如此，自申奥成功以来，国内运动品牌纷纷旗鼓大张，厉兵秣马、严阵以待。就以安踏为首的福建体育企业来说，近年更是奇招迭出，各有千秋。<br><br>　　安踏赞助乒乓球联赛，十运会，甚至赞助CBA延续到2012年，打破了国际品牌垄断国内顶级赛事的格局……<br><br>　　贵人鸟赞助中美巴篮球对抗赛，集姚明、科比等五大明星的魅力倾力凸显专业运动品牌路线……<br><br>　　爱乐赞助2006全国电子竞技运动会，期待抢占该项赛事可能成为2008北京奥运会的潜在契机……<br><br>　　匹克赞助欧洲联赛并成为休斯顿火箭队的赞助商……<br><br>　　361°与央视5套联手打造“娱乐篮球”……<br><br>　　等等……<br><br>　　在如此惨烈的体育营销战中，晋江企业付出的代价是庞大而惊人的，所幸的是多数企业都抢得了可观的行业资源，为08高峰的爆发积淀了能量。<br><br>　　然而，值得探究的是，品牌的发展仅靠推广传播的力量是远远不够的，如果说推广传播是空中攻势，那么企业的组织管理平台、营销体系和市场推进则是陆战火力。占领行业资源需要空中优势，更需要地面力量去实现。体育赞助可以使品牌迅速与消费者进行有效的交流，但如果企业的管理平台滞后、营销体系、市场推进滞后，企业运营的价值链就会脱节，企业花巨大代价建立的空中优势就无从实现最终的经济效益。<br><br>　　从目前晋江运动鞋业来看，安踏执其牛耳，特步、361、贵人鸟、匹克、乔丹等则紧跟其后，相互追逐。而其他百十多个品牌则遥望项背地跟随其后，倍感艰辛地充当着拾遗补缺的市场角色。这其中还不乏一些曾经辉煌一时的老牌企业。这些企业在产品研发、生产方面都不弱，在推广传播方面也有过不菲的投入，为何就沦落到如此艰难的境地呢？<br><br>　　我们暂且来看一下这些企业的发展历程。<br><br>　　早在上个世纪的九十年代以前，晋江运动鞋业尚处于作坊工厂的纯加工生产阶段，以出口外贸为主；到九十年代初，随着国家改革开放成果的逐渐显现，国内的经济活力日渐高涨，开始有些企业盯上了国内市场，陆续在全国各大鞋服批发市场开辟了自己的行销阵地；随着消费需求的迅猛增长，这些企业在这次商机的把握中赚得盆满钵满。<br><br>　　鲜明的成功案例吸引了绝大多数晋江鞋服企业向国内市场的转移，有样学样、手忙脚乱地到处开批发档口、找批发商，甚至有的小企业放弃自己的工厂作坊，到外省鞋服批发市场开设档口搞起了批发。在这一轮的市场角逐中，有些晚入的企业没把握好对批发商的筛选、没把握好市场的维护，虽然抢到了一席之地，却在无形中已输掉了资源争夺战的第一局。<br><br>　　随着全国范围内鞋服批发狂潮的升级，各省市纷纷以建设大型鞋服市场作为搞活经济的重要手段；一时间，全国鞋服批发市场成倍的增加，规模一个比一个大，鞋服行业出现了前所未有的繁荣盛况。<br><br>　　繁荣意味着竞争的加剧！随着繁荣的挺进，国内批发市场已是“红海”一片，许多企业日渐艰难地维系着在批发市场的微利抢夺。而在同时，有些国际品牌却在国内开起了一个个特许专卖店。同样的产品，价格却是国内产品的好几倍，而且消费者还颇以购买专卖品牌为荣，品牌消费日益受到更多消费者的追捧。<br><br>　　在此关头，有些企业迅速发现了其中的奥妙，于是也树起了自己的品牌，搞起了特许专卖模式，尝试着策划各类品牌传播推广活动。正是这一英明果敢的转型决策，许多企业从此彻底改变了自己的命运！<br><br>　　在这次关键的转型中，这些企业不仅完成了从“产品制造”到“品牌创造”质的转变，更重要的是，他们争取到了极其宝贵的渠道资源：最具经营理念、最具经营实力、最具市场硬件的代理商！争得了行业内的先发优势，成为率先与消费者做精神交流的行业品牌。这其中，以安踏为首的几个晋江著名品牌就是抢得先机的成功者。而其他后来跟进的企业则毋庸置疑地又输了第二局。<br><br>　　随着安踏等的成功转型，其他企业也迅速跟进，一时间，晋江品牌如雨后春笋般层出不穷。接踵而来的明星代言战、央视广告战、体育赞助战的如火如荼则似乎显得更顺理成章。毕竟，对于模仿，很多晋江企业堪称是技高一筹。正因如此，也就有了笔者曾戏言的“晋江频道”、“晋江现象”、“晋江模式”。晋江运动鞋业的第二次“红海”局面再度形成……<br><br>　　正当此时，申奥的成功再度掀起了这片“红海”更壮阔的波澜！<br><br>　　笔者认为，奥运的契机正是晋江运动鞋业再次由“红海”向“蓝海”转变的分水岭。在这个重要的转变进程中，除了企业的品牌战略定位务求精准外，支持战略实现的管理平台、营销体系的建设和优化更是重中之重！品牌传播固然重要，但如果没有地面平台的支撑和市场的跟进，“皮之不存，毛将焉附？！”事实上，我们很多企业虽然名声在外，内部却是捉襟见肘，执行力疲软，发展后劲不足。<br><br>　　据笔者前段时间对市场的了解，我们很多企业虽然在广告战中取得了一定的知名度，甚至中国驰名、中国名牌等最高的权威荣誉也早已收入囊中，但实际上却面临着非常多的发展瓶颈。公司的内部组织缺乏前瞻性，陈旧老化甚至部门残缺不全；作业流程混乱，管理流堵塞，各层级信息不对称，公司、总代理、零售商之间无法进行管理对接，公司对渠道的管理几乎失控；企业供应链脱节，反应迟缓，销售机会一再流失；货品流效率、资金周转率严重低下，渠道内被库存压得苦不堪言！陷入了三方利益博弈的艰难局面；终端运营的管理更是鞭长莫及，阵地一再被对手蚕食。在江苏的昆山市，安踏在一条不到两公里的街面上开设的专卖店就达13个之多；在很多县级城市，同时开两三个双门以上店铺的品牌比比皆是。在如此惨烈的终端资源抢夺战中，你没有更精准的战略定位、没有成型的营销体系、没有相应的管理平台做支撑，企业如何能走出这片恶浪滔天的“红海”呢？！谁还有足够的资本再输掉第三局呢？！<br><br>　　在这关键的时期，有的企业就觉醒得比较快，迅速致力于脱身“红海”混战的泥沼，潜心修炼。表面看起来波澜不惊，没什么大动静，而暗地里却在闭关修练内功。有的企业甚至同时与好几家专业顾问公司合作，把企业运营价值链的关键环节，如营销管理平台的建设和优化、快速实效供应链的建设、货品流效率的提升、渠道规划和管理的强化、特许专卖营销体系的优化、直营体系建设和管理、区域分支机构管控等等，都与相应的专业咨询公司开展合作，力争短期内快速强化。自己则云游四海，为品牌的战略定位争取更大的价值筹码。<br><br>　　人无远虑，必有近忧。因此，面对在即的08盛宴抑或分水岭，07年，正是我们沙场点兵的最后时刻！<br><br>　　请问，您准备好了吗？！<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Tue, 28 Aug 2007 11:58:23 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[中国最美的未婚女富豪付文丽[组图]]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/06222.jpg" border="0"><br><br>　　身为阿凯迪亚和天地控股的老总。她总是那么漂亮。上过无数杂志。至今还未婚。现在象这样又漂亮又年轻的美女老总太少了……<br><br>　　付文丽，天地控股有限公司总裁，1995年进入北京地产界，2001年加盟天地控股。显然付文丽是喜欢挑战性工作的人，学习计算机编程出身，曾是一名计算机教师，却因一次偶然的机遇进入地产行业。<br><br>　　从房地产开发的普通员工开始，历经副总经理、总经理、副总裁到总裁……一步步走过来，至今10年来，在房地产行业开发了多种物业形态，都以精准的市场定位及产品定位取得了出色的业绩。<br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/06223.jpg" border="0"><br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/06224.jpg" border="0"><br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/06225.jpg" border="0"><br><br>　　<img src="http://img.hc360.com/ceo/info/images/200706/06226.jpg" border="0"><br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Thu, 2 Aug 2007 17:36:02 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[做个懂得“赔钱”的经销商]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/3536622007725314638</link>
    <description><![CDATA[<div>　　安徽省六安市的朱先生，是一位主要从事食品经营的经销商，经别人介绍，他认识了食品公司A公司的董事长杨先生。A公司是一家刚创业不久的方便面企业。经过交流，朱先生决意做A公司的经销商。<br><br>　　不久，由于一次质量事故，A公司为了处理市场上的问题产品，一下子出现巨亏。对于一个刚创业不长的公司来说，这次亏损几乎是致命的：许多经销商一看情况不妙，纷纷选择了放弃，A公司一度几乎失去了所有的经销商。<br><br>　　值此最困难的关键时刻，朱先生却选择了和A公司站在一起，不但没有放弃该公司产品的经营权，反而自己出钱去处理市场上的问题，也没有向公司提出什么要求。<br><br>　　朱先生这样做主要有两个原因：首先，通过一段时间的经销，他发现A公司的产品还有着广阔的市场。与竞品企业企业的产品相比，差异化明显，竞争力强，而且企业对市场的把握和产品开发理念都能做到很好的把握。<br><br>　　其次，A公司的市场主要是河南、安徽，产品出了问题以后，投入了大量财力和人力去解决问题。在问题发生的两个月内，朱先生估算A公司至少投入了500万元以上的资金处理善后事宜。500万元，不仅说明A公司有一定实力，更说明A公司在做好市场上是有诚意的。<br><br>　　朱先生的支持获得了A公司的信赖，在发货上他得到了来自A公司的更大优惠。半年过去后，风波渐渐平息，A公司销量迅猛增长，现在达到了每月3000多万元的销售额。朱先生虽然只是一个很小的经销商，每月只销售四五十万元，但是在优惠政策下，利润仍能很可观。<br><br>　　此后，朱先生又不断提出各种合理化建议，帮助A公司在管理等方面进行改进。为了不断使A公司的经营管理贴近市场，朱先生建议成立经销商参政议政委员会，被A公司很快采纳，他自己也成了该委员会不拿薪酬的主席。<br><br>　　点评<br><br>　　虽然开始看着有些“傻”，但是现实证明了朱先生的选择是正确的。A公司在后期不断加大对市场的投入，使他的利益最大化，在公司产品供不应求时，朱先生也得到A公司的各种优惠。<br><br>　　经销商在选择对象时，既要对所处的市场做出判断，也要对企业的实力、战略规划做出判断，这样可以帮你看清面对的困难，否则企业一出现困难就终止合作，那么企业在复苏和发展壮大后就不会想起你。<br><br>　　此外，向企业提出合理化建议，不但能够帮助到企业，更重要的是也可以帮助到自己。<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
	    <comments>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/3536622007725314638</comments>
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    <pubDate>Thu, 2 Aug 2007 17:31:04 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-08-02T17:31:04+08:00</dcterms:modified>
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  <item>
  	<title><![CDATA[关于留住顾客的十六点方法]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/3536622007725291469</link>
    <description><![CDATA[<div>　　大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住他们的忠诚。<br><br>　　据美国技术协助研究项目的结果显示，高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。然而，通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在某些行业，那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。<br><br>　　低劣的顾客服务有损利润<br><br>　　在高科技领域，那些设备出现过问题但又得到满意解决的顾客中会有高达90%的顾客再次从同一厂家采购，比未曾遇到过问题的客户83%的忠诚度还要高。其原因在于顾客常常将你的服务和质量宣言看作是宣传口号，如果你能兑现所言，他们就会印象更深。<br><br>　　然而不幸的是，大多数不满意的顾客会无言地离去，根本不给你机会解决问题和留住他们的忠诚。因此，所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易地投诉。<br><br>　　美国技术协助研究项目的一个“敏感分析”表计算出了顾客服务项目对利润的影响效果（表1）。表中显示：该公司由于低劣的产品质量和服务损失了63590单销售。通过项目A来减少问题，该公司挽回了5888单销售。项目B不但避免了问题的发生，而且解决了更多的问题并得到了更多的顾客投诉。比如，一个800免费顾客服务电话让顾客投诉更便利，同时还配备一套顾客投诉处理系统。结果项目B挽回了27693单销售。<br><br>　　理解顾客的期望<br><br>　　·顾客的需求和期望究竟是什么？<br><br>　　获取顾客的深入资讯需要有效的途径。<br><br>　　单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的公司。<br><br>　　首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式允许你准备描述你的经历吗？让顾客从调查表上标出选择通常并不够好。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见？<br><br>　　另一个主意是邀请一位顾客在下次会议上发言。听听来自顾客的好话和坏话要比营销人员展示图表更有效。<br><br>　　当与顾客接触时，你不妨问一下：如果有一个你希望看到我们变革的事情，那么这件事是……<br><br>　　韦尔豪瑟是美国的一家木材公司，该公司要求其员工花一周时间去为客户工作。运输经理们在码头装卸货物，会计人员则充当零售中心的顾客服务代表。他们的目的就是倾听、了解和获取有关如何改进本公司工作方面的深入资讯。这无疑是一种创造性的调查方法。<br><br>　　另一项顾客忠诚建造策略是重新定义顾客对杰出品质的期望。即不要仅仅满足期望值，要超越期望值；要提供一个独特的，能让人记住的服务或产品。<br><br>　　美国大商业产品公司向那些不得不等待服务的顾客赠送小礼品，以表达对迟延服务的歉意。<br><br>　　还有一些公司通过在顾客与企业间成功建立一种伙伴关系，进而获取顾客的忠诚。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，以便向顾客表明他们找到了一个了解和关心他们的伙伴。<br><br>　　让顾客服务成为每个人的重中之重<br><br>　　·顾客服务在公司是否被优先考虑？<br><br>　　有必要为你的企业植入一种顾客服务文化。<br><br>　　要记住你就是榜样。如果经理人不去身体力行，那么光把员工送去参加顾客服务培训不会起什么效果。要建立一种毕恭毕敬对待顾客的观念。教习员工如果出现了什么问题，他们应先假定差错出在公司自身，而非推到顾客身上。制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题，不要等到最后一分钟才告诉顾客。在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾客满意度变成员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务水准，并具体到位。比如，来电应在2声铃响内接听，来访客人必须在30秒内迎候。<br><br>　　有效响应会让顾客惊喜万分<br><br>　　·顾客不满意怎么办？<br><br>　　大中小型企业以不同的顾客康复工作化解服务问题。<br><br>　　面对不满意顾客，中小企业可以参照以下6个步骤进行服务康复工作：<br><br>　　第一步要对顾客所经历的不便事实进行道歉和承认。一句简单的道歉语花费不了什么，但这是留住顾客忠诚强有力的第一步。自我道歉语言要比机械式的标准道歉语更有效。<br><br>　　第二步是倾听、移情、问一些开端问题。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众。<br><br>　　第三步要针对问题提出一种公平的化解方案。一旦员工对问题采取了情感性的响应，他们就要从基本问题着手进行处理。在这个阶段，顾客必须感觉到员工有处理问题的权力和技能。顾客要求的是行动，而非仅仅是几句空话。<br><br>　　第四步要针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加价值的补偿。顾客会对那些表示出真诚歉意的、合理的姿态感到姿态感到满足。<br><br>　　第五步要遵守诺言。许多顾客会怀疑你的服务康复承诺，他们可能觉得员工只是想让他们挂断电话或离开办公室。要确信你可以交付给顾客所承诺的东西，否则，就不要许诺。<br><br>　　最后要有跟进行动。当销售代表或顾客服务代表采取跟进行动以保证公司的响应落实时，顾客对此举就会印象更深。跟进行动还可以给予公司第二次机会，假如第一次康复行动不能让顾客满意的话。另外，跟进对公司内部也很重要，它可以确保康复工作正在进行。<br><br>　　对大型组织来说，服务康复工作的改进就需要有先进的通讯系统为服务康复工作制定标准和支持顾客服务行动，还必须在全组织内植入一种顾客服务文化。具体可以参照以下5点进行：<br><br>　　1．服务康复训练。要具体针对服务康复工作训练员工，使其了解哪些问题最常见及如何处理，在寻求问题解决方案中如何取得顾客的支持和意见。<br><br>　　2．康复标准。正式的标准和非正式的规范会强化一种顾客康复文化。比如，在联邦快递公司，那些受到顾客电话或书面称赞的员工会当着同事的面获得嘉奖。<br><br>　　3．投诉系统。康复导向的组织都配有相应的系统、政策和程序，这样可以方便顾客投诉，方便员工对投诉采取相应措施。太严格的政策往往会捆住员工手脚，阻碍他们化解顾客的问题；服务导向的政策让员工采取主动。<br><br>　　4．对一线员工的组织支持。一线员工应了解在他们努力解决顾客问题时组织中的其他人会予以援助。比如，他们安排到另一部门的顾客会继续受到优异的服务。<br><br>　　5．对服务品质的组织共识。合格的服务必须植入到整个组织文化中去，而非仅仅是顾客服务部门。<br><br>　　顾客购买后不要将其弃之不顾<br><br>　　·你了解顾客购买后的心理变化吗？<br><br>　　把握营销后采购周期的4个阶段，有助于促使顾客再次购买。<br><br>　　有些企业很会吸引潜在顾客，当顾客经历采购决策的4个典型过程（认识了解、产生兴趣、想要得到和采取行动）时，企业员工会亲临现场并给予协助；而一旦钓住了顾客，他们就会失去兴趣，把精力转移到其他潜在顾客身上。<br><br>　　实际上采购仅仅是企业与顾客间关系建立的起点而非终点。顾客保留专家特里·维维拉和道格拉斯·普鲁登提出了营销后采购周期的4个阶段。<br><br>　　1．忠爱<br><br>　　当顾客采购时，他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务，而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。<br><br>　　这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现，就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如，发放列明免费电话的欢迎卡，以便在出现问题时顾客可以与企业联络。<br><br>　　2．了解/评价<br><br>　　在这个阶段，顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是，他们还会对其决策寻求证实，对其所选物品找寻尽可能多的资讯，因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程，以帮助顾客最大限度地使用产品，或者深入了解顾客，确定其在使用产品中的舒适程度。<br><br>　　3．欣赏/甘愿<br><br>　　这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策，并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主，尽量掌握所采购的产品或服务。<br><br>　　4．重新评价<br><br>　　所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了，顾客开始寻找替代品或新产品，于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。在这个阶段，企业希望阻止顾客的这种寻找和选择，希望他们重复以前的采购决策，因而在顾客有机会考虑竞争产品之前，适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Thu, 2 Aug 2007 17:29:01 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-08-02T17:29:01+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[实现持续销售的6个“改变”技巧]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　市场层面包含了产品/服务竞争的若干维度，它们分别是需求、目标和场合。其中场合又包括地点、时间、情境和经历。任何一种产品/服务都不能脱离这些维度而存在。因此，只要我们稍稍对这些维度加以改变，诸如“去除一个维度”，“为某个维度换序”，“组合两个维度”等，我们就可以得到新的产品/服务，从而使产品焕发青春。<br><br>　　下面就是通过改变产品/服务的维度，轻松实现销售的6个技巧<br><br>　　改变需求：涵盖另一种功能<br><br>　　这一维度指的是选择一个我们目前的产品尚未涵盖的需求，并考虑为满足这个需求进行产品创新。<br><br>　　例子：<br><br>　　电话出租车公司为增大业务量，开始利用出租车开展速递服务。像广告公司这样的商业服务公司常有非常紧急的东西要速递。出租车随时都叫得到，而由于重量的限制，叫速递员则有时需要等些时间才能拿到包裹。通过增加包裹运输功能，出租车的市场就扩大了。<br><br>　　改变地点：将你的产品置于一个新情境中<br><br>　　这一维度是指选择在某产品/服务目前不可能在场购买、使用和消费地点。<br><br>　　某些产品总是与特定的地点联系在一起，如在电影院里吃爆米花，在飞机上吃花生等等。我们可以设想一个“不可能”的地点或情境来改变常规。<br><br>　　例子：<br><br>　　全球定位系统技术原本是专为轮船设计的。假如把它安装在汽车上，我们就能获得追回失窃的车子或找寻目的地的新服务。<br><br>　　家庭影院就是将电影院(杜比环绕声，纯平银幕)搬到了人们的家中。当然这还得要一系列的配套新产品。<br><br>　　改变目标：个体，多个个体，或一个群体<br><br>　　争取那些不太可能购买或使用某种产品/服务的非潜在目标。<br><br>　　例子：<br><br>　　游乐园想到了在游客不多的冬季工作日里将场地租给公司开销售会议。会后，公司员工可以在游乐园里享受一段美妙的欢乐时光。这样游乐园又有大生意可做了。<br><br>　　乐队伴奏只有职业歌手才能享受到这种待遇；可很多人都喜欢唱歌。卡拉ok的发明使任何人都可以在音乐伴奏下演唱。<br><br>　　改变时间：选择新时刻<br><br>　　这一维度包括选择购买，使用，或消费企业供应品的新时刻。<br><br>　　许多产品都与特定的时刻连在一起。比如咖啡通常是早上喝的，可很多人喜欢晚上喝，然而即使是不含咖啡因的咖啡也有提神作用。若是生产一种不影响睡眠的“睡前咖啡”就可能赚到钱了。<br><br>　　例子：<br><br>　　旅馆还可以提供房间给下午想休息的顾客。在地中海和加勒比一带已有了这种旅馆。在那儿，人们有午休的习惯，尤其是周末。不管是不是该旅馆的客人，只要在旅馆的餐厅内进午餐，这家旅馆便提供房间让你休息两小时。<br><br>　　改变场合：将你的产品与某事件相联<br><br>　　这一维度是为产品创造一些新的适用事件和场合特定的产品总与某些场合和事件相联。如香槟常用于圣诞节；生日吃蛋糕；情人节送玫瑰。<br><br>　　例子：<br><br>　　奥斯卡小金像是在电影业获得认可的一个标志。而发行的塑料奥斯卡小金像则被赋予了庆祝个人成功，毕业或夺冠的意义。<br><br>　　改变活动：将产品置于各种体验中<br><br>　　这一维度是指选择其他产品所适宜而本产品却目前未考虑进去的活动。<br><br>　　例子：<br><br>　　为扩大水果市场，一家西班牙公司尝试将水果与体育运动结合起来。这家公司在体育馆和健身俱乐部内安装了自动售货机出售橘子、香蕉和苹果等水果。如今许多人在运动后都会吃水果来恢复体力。<br><br>　　将冒险活动融入体育运动中便产生了近来的“极限运动”，如蹦极和跳伞运动。<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Thu, 2 Aug 2007 17:17:31 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[组图：芙蓉姐姐五彩霓裳 丰乳肥臀高调亮相]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div><img src="http://edu.beelink.com.cn/20070705/edu_070705_10.jpg" border="0"><br><br><img src="http://edu.beelink.com.cn/20070705/edu_070705_8.jpg" border="0"><br><br><img src="http://edu.beelink.com.cn/20070705/edu_070705_7.jpg" border="0"><br><br><img src="http://edu.beelink.com.cn/20070705/edu_070705_5.jpg" border="0"><br><br><img src="http://edu.beelink.com.cn/20070705/edu_070705_4.jpg" border="0"><br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Wed, 18 Jul 2007 08:58:28 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-07-18T08:58:28+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[皇族后裔张拉拉写真浴缸秀美腿]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/70709585.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/709584.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709587.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709583.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709590.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709580.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709589.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709588.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709586.jpg" border="0"><br><br><img src="http://ent.beelink.com.cn/20070710/0709581.jpg" border="0"><br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Wed, 18 Jul 2007 08:55:44 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-07-18T08:55:44+08:00</dcterms:modified>
  </item>    
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  	<title><![CDATA[组图：曾经被央视封杀的明星]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200761884946380</link>
    <description><![CDATA[<div>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_10.jpg" border="0"><br><br>　　央视是国内最牛的媒体，大明星们也惹不起！<br><br>　　郭德纲火起来就跟央视“不和”，后又被央视曝光代言藏秘排油有假，估计和解是不可能的了。<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_9.jpg" border="0"><br><br>　　张惠妹，因其在陈水扁就职仪式上献唱“国歌”，遭到内地一致反对，被央视封杀不足为奇。当年的所有歌曲也在央视不见了。不过最近好像禁令有松动迹象。<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_8.jpg" border="0"><br><br>　　因为和春晚版权的问题闹僵后，陈佩斯被踢出春晚舞台达十几年.<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_7.jpg" border="0"><br><br>　　之前流传刘德华因不给《同一首歌》题字被封杀，央视一直否认，后来刘德华出现在央视的香港回归晚会上，看来这件“封杀案”纯属子虚乌有。<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_5.jpg" border="0"><br><br>　　1995年春晚，李春波要求独唱而央视安排其与他人联唱，双方互不让步，从此被封杀。<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_4.jpg" border="0"><br><br>　　因缺席《欢乐中国行》的直播现场，导致央视出现播出事故，因此被央视“封杀”。那英正式道歉后，双方已达成谅解，“封杀”才解除。<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_3.jpg" border="0"><br><br>　　刘欢，在参加中央电视台首次大型赈灾义演<br><br>　　<img src="http://edu.beelink.com.cn/20070712/edu_070712_2.jpg" border="0"><br><br>　　以李宇春为代表的超女们，一直没受到央视“青睐”，即便是在奥运吉祥物揭晓仪式上，央视也仅给了她们有限的几个远景。原来演员是奥组委请的，而央视是坚决不给超女镜头的。之后的春晚也把超女拒之门外。<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Wed, 18 Jul 2007 08:49:46 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-07-18T08:49:46+08:00</dcterms:modified>
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  	<title><![CDATA[安徽高考统分出错　责任追究将一抓到底决不姑息]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>　　连日来，因计算机操作技术人员失误和招办相关工作人员失察直接导致的高考统分出错事件，在安徽省乃至全国引起强烈反响。28日下午，安徽省委宣传部和省教育厅联合召开新闻发布会。省教育厅厅长程艺表示，将对事件深入开展调查和反思，把处置工作和责任追究一抓到底，决不姑息。<br><br>　　程艺在新闻发布会上说：“由于我们的工作失误，在文科综合科目统分中发生了不该发生的问题。我们感到十分痛心。在此，我代表教育厅、省教育招生考试院，通过各位向广大考生和家长以及社会各界人士表示最诚挚的歉意。”<br><br>　　6月26日夜间紧急赶往合肥处理这一突发事件的教育部考试中心专家组，连日来一直坚守在当地。在今天的新闻发布会上，一名专家组成员再次确认了事故的原因是“技术人员的工作失误”。但这名专家同时告诉记者，经过反复检查，安徽今年高考其余各科的试卷评定及成绩合成没有问题。<br><br>　　因统分错误，实际考分和分数线都有很大变动。安徽省数以万计的高考学生的命运这两天就像坐过山车似地翻滚不安。在提前录取批次，有275名考生幸运上线，但同时有33名考生因为漏统的39题得分偏低，只得无奈面对一场空欢喜。在第一批次本科，有近1000名考生重新上线，但也有26人下线。<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Fri, 29 Jun 2007 16:13:23 +0800</pubDate>
    <dcterms:modified>2007-06-29T16:13:23+08:00</dcterms:modified>
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  <item>
  	<title><![CDATA[最简单的营销逻辑－－强盗逻辑]]></title>	
    <link>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200757104525454</link>
    <description><![CDATA[<div>　　逻辑是一个很复杂的范畴，逻辑有很多的定义和概念，但是所有逻辑只研究一件事，就是行为的有效性！销售和营销FromEMKT.com.cn一样，为了实现销售行为和营销行为的有效性，都必须拥有自己的逻辑！<br><br>　　表面上很多人在自己企业的最醒目位置写着：“顾客就是上帝！”“顾客永远是对的，如果顾客错了，请参照第一条执行；”“我们一定要最大限度的满足消费者的需求！”实际上他们的做事原则却是：“市场没有救世主！”“市场不相信眼泪！”“市场哪有真情在，骗你一块是一块！”“要麽搞定客户接受，要麽说服公司让步，否则就自己走路！”这就是销售的逻辑！这就是所谓的显规则与潜规则并行的必然结果！<br><br>　　销售的逻辑与帝王学十分类似：消费者就象一个帝王，销售者就象是一个朝廷重臣，每天都用奉承或者惹怒的办法引起帝王的注意，大臣坚决认同自己的生死就掌握在帝王的手中，所以每天三拜九叩三呼万岁，一旦羽翼丰满，不是挟天子以令诸侯，就是举旗造反！大臣的逻辑就是，既不是伪君子，也做不成真小人！没有忠臣也没有奸臣，只有弄臣！其实这也就是那些销售导向的企业，为什么公司政治泛滥的根本原因。<br><br>　　最迷茫的实际还是销售者本身，看遍了所有职场的攻略，研究了所有的显规则和潜规则，但还是无所适从；因为销售的逻辑总结起来就是：存在就是真理！销售的逻辑是一个生存的逻辑，根本与发展无关！用生存的逻辑去解决发展的问题，最后只能是逻辑混乱，行为无效！<br><br>　　很多人都在研究营销的逻辑，他们心存畏惧：销售的逻辑已经如此复杂，营销的逻辑简直想都不敢想！但事实恰恰相反，在赢利规则的指引下，营销的逻辑既简单又直白；完全不同于销售逻辑的暧昧和摸棱两可！企业营销从本质上讲，就是一场资源争夺的游戏，营销者根本不必象销售者一样自欺和欺人，资源的争夺本身就没有什麽好客气的。<br><br>　　你知道在争夺的游戏中，谁是最大的赢家吗？强盗！强盗是最大的赢家！正象每一次政治繁荣前，都必然会出现铁腕人物一样；每一个企业成功的营销，要实现资源的重新分配，都必然遵循强盗逻辑！所以营销的逻辑其实就是强盗逻辑！这也许很不君子，也不英雄，与东方崇尚君子和英雄的文化有些格格不入，但却最有效！很多君子和英雄都瞧不起美国：“大棒加金元”的强盗逻辑，但无可否认，在世界资源的争夺游戏中，美国是一个大赢家！<br><br>　　营销的逻辑也许很强盗，但并不复杂，读完本章，你就会发现，其实都是一些普通的不能再普通的简单规律的应用。<br><br>　　如果你真正想实现从销售到营销的跨越，就必须屏弃暧昧和摸棱两可的销售逻辑，把握运用毫不做作的营销逻辑——强盗逻辑！<br><br>　　<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
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    <pubDate>Thu, 7 Jun 2007 10:45:25 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[我是一只站在岸上的傻傻的鱼]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>我是一只站在岸上的鱼。<br>站在岸上，因为，可以远眺到海的另一边。<br>有时候会傻傻的想，这样做，也许有一天可以让那个在全世界着急找我的目光，<br>有聚交的一天。也许可以早一天，再早一天。。。。。。因为心寂寞太久的缘故吧！<br>身边有一个人陪着，总是感觉安全点。<br>都说爱看不说的人，其实心里很寂寞。是的，我承认。<br><br>因为，太久没有回到海里，已经忘记了该如何游泳。<br>谁说鱼鳞不会刺伤人，有太多的时候，我会将自己包裹起来。<br>因为害怕受伤害，却在无形中深深刺伤着别人。<br>我想，我的爱情已经残废了。给不起，爱不了，得不到。<br>于是，在网络上游荡了很久，却依然感到寂寞。找不到任何快乐起来的借口。<br><br>我常常想，其实，我不属于陆地。但是，却站在了这里。<br>听闻着周围痴男怨女，激荡的爱情。<br>突然发现，原来我的心还是会痛，为他们裂变的爱情伤心。甚至于有想哭的冲动。<br>天下的爱情都一样，就像安妮宝贝的书，<br>主角永远只有他和她，<br>在不同的故事里，他们为爱流着相同的泪和血。<br>追究根底，爱纵然一样，不是我爱着你，就是你爱着我。<br>结局要么幸福并快乐着，要么痛苦并遗憾着。<br><br>想回到日夜思念的海的怀抱，做它跳跃着的心脏。<br>可是，<br>又怕无法适应这变幻莫测海水的温度。<br>一种莫名无助的恐惧，矛盾得很可笑。<br>一直深信这世界上是有爱情这种东西存在的，可是在追逐的途中，<br>我却不小心迷失了自己早已脆弱不堪的心。<br>无痛，无力，无为。<br>眼角的最后一滴泪，也被风吹干了。<br>一切如愿的。<br>沉淀了往事，晒干了眼泪，却弄丢了记忆。<br>无助，无论如何努力，也记不起回到水中央的路。<br><br><br><br>------------------<br><font color="#006633">前世五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过！
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	    <author><![CDATA[空穴来风]]></author>
	    <comments>http://binglong6609.blog.163.com/blog/static/353662200757103228945</comments>
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    <pubDate>Thu, 7 Jun 2007 10:32:28 +0800</pubDate>
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  	<title><![CDATA[我的密友]]></title>	
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    <description><![CDATA[<div>
			<a href="http://blog.163.com/linxi_yuki/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/aD3jx1N88zvuB_CrYNeMsA==/169166461005263461.jpg" border="0" />苏若涵</a>
			<a href="http://blog.163.com/cjcj2004cj@126/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/deUDP9Rur5rgBsAdUmcgVg==/171418260818595355.jpg" border="0" />が雲ぉ憶せ</a>
			<a href="http://bailan1984325.blog.163.com/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/c5SDq-slm8OU_0nqALqHDw==/451485862644080353.jpg" border="0" />认真的雪</a>
			<a href="http://liulishr.blog.163.com/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/st82kd2mJj7SQ4MSrBk_Zg==/185492009652328429.jpg" border="0" />liulishr</a>
			<a href="http://lzygh5820.blog.163.com/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/Q4DrhPuJCUK7KY4GeVxr9Q==/436004738924923211.jpg" border="0" />娴妮妍</a>
			<a href="http://blog.163.com/zrr406211304@126/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/scLhvBDy0x4wTy-9-niEIA==/431501139299646482.jpg" border="0" />⒈滴眼淚</a>
			<a href="http://yangyang666-com.blog.163.com/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/ZQzg56m-JT9E2E9M0aHyPg==/171136785841207357.jpg" border="0" />柳叶儿</a>
			<a href="http://wanxiaoqin586.blog.163.com/" target="_blank"><img src="http://ava.blog.163.com/photo/RwMQzqhf_L_1Gw5Os9S3fA==/1143069880422175239.jpg" border="0" />心如</a>
</div>]]></description>
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    <pubDate>Tue, 1 Jan 2008 00:00:00 +0800</pubDate>
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